Sera di Luna

Botterstraat 2 a, Nieuw-Lekkerland

Min. bestelling
Bezorgkosten
vanaf
gratis
  • Voorgerechten

    • Mama brood
      Vers gebakken brood geserveerd met kruidenboter en tzatziki
      €10,00
    • Stokbrood met kruidenboter of tzatziki
      €7,00
    • Salade Gemengd
      Sla, tomaat, komkommer, ui, zilverui, wortel, augurk, dressing
      €8,50
    • Salade gamba's
      Gemengde salade met garnalen in chilisaus
      €12,00
    • Carpacciosalade
      Rundercarpaccio salade met dressing, groenten, rucola, truffelmayonaise, pijnboompitten en Parmezaanse kaas
      €13,00
  • Vegetarische Pizza's (32 cm)

    • Margherita
      tomatensaus, kaas
      €10,00
      Margherita
    • Mozzarella Speciaal
      tomatensaus, mozzarella, pesto, tomaat
      €14,00
    • Funghi
      tomatensaus, kaas, champignons
      €12,00
    • Vegetariana
      tomatensaus, kaas, champignons, ui, paprika, olijven
      €12,00
      Vegetariana
    • Quattro Formaggi
      tomatensaus en vier soorten kaas
      €13,00
      Quattro Formaggi
    • Peperoni
      tomatensaus, kaas, paprika, spaanse pepers, oregano
      €11,00
    • Nutella
      nutella en poedersuiker
      €11,00
    • Mozzarella
      tomatensaus, mozzarella, oregano
      €12,00
    • Gorgonzola
      tomatensaus, kaas, gorgonzolakaas
      €12,50
  • Pizza's met vlees (32 cm)

    • Carola
      tomatensaus, kaas, ham, kipdöner
      €13,00
    • Harley
      tomatensaus, kaas, kipfilet, ananas, oregano
      €15,50
    • Borromea
      tomatensaus, kaas, ham, oregano
      €13,00
    • Pollo
      tomatensaus, kaas, kip, champignons, ui, paprika
      €14,00
    • Alla Chef
      tomatensaus, kaas, salami, gorgonzola, champignons, ui, olijven
      €14,50
    • Salami
      tomatensaus, kaas, salami
      €12,00
      Salami
    • Salami spicy
      tomatensaus, kaas, pittige salami, ei
      €13,50
    • De Bruijn
      tomatensaus, kaas, kipdöner, ham, salami
      €14,50
    • Hawaii
      tomatensaus, kaas, ham, ananas
      €12,00
      Hawaii
    • Bolognese
      tomatensaus, kaas, bolognesesaus, oregano
      €13,50
    • Calebrese
      tomatensaus, kaas, ham, champignons, ei, oregano
      €13,00
    • Toren
      tomatensaus, kaas, shoarma, kipdöner, kip, knoflooksaus
      €17,00
    • Dila
      kaas, kip in huisgemaakte pittige roomsaus
      €16,00
    • Picante
      tomatensaus, kaas, salami, champignons, ui, sambal, oregano
      €14,50
      Picante
    • Milano
      tomatensaus, kaas, rundergehakt, paprika, ui, champignons, sambal, oregano
      €14,50
    • Quattro Stagione
      tomatensaus, kaas, champignons, salami, ham, paprika
      €13,50
      Quattro Stagione
    • Gyros
      tomatensaus, kaas, gyros, oregano, knoflooksaus
      €15,50
    • Shoarma
      tomatensaus, kaas, shoarma, knoflooksaus
      €13,50
      Shoarma
    • Döner
      tomatensaus, kaas, kipdöner, knoflooksaus
      €13,00
      Döner
    • Döner speciaal
      tomatensaus, kaas, kipdöner, paprika, ui, champignons, sambal, knoflooksaus
      €14,50
    • Pizza BBQ Döner
      Tomatensaus, kaas, döner, rode ui, mozzarella & BBQ saus on top
      €17,50
    • Turco
      Tomatensaus, kaas, sucuk, ei, oregano
      €13,50
    • Kapsalon
      tomatensaus, kaas, kipdöner, patat, knoflooksaus, mix sla
      €16,00
    • Frikandel speciaal
      tomatensaus, kaas, frikandel, ui, currysaus
      €14,00
    • Amore
      tomatensaus, kaas, ham, salami, ananas, oregano
      €13,50
    • Grandiosa
      tomatensaus, kaas, champignons, paprika, ui, shoarma, oregano, knoflooksaus
      €16,00
    • Garda
      tomatensaus, kaas, gorgonzolakaas, kipfilet, spaanse peper, ui
      €15,50
    • Roma
      tomatensaus, kaas, shoarma, kipdöner, gehakt, ham, knoflooksaus, oregano
      €17,00
    • BBQ Pollo
      barbecuesaus, kaas, paprika, kipfilet, oregano
      €16,00
    • Calzone Original
      Salami, ham, kaas, paprika, champignons, ui, bolognesesaus
      €17,50
    • Calzone vlees
      keuze uit shoarma, kip, kipdöner, salami, ham, kaas, paprika, champignons, ui, bolognesesaus - incl. knoflooksaus
      €20,00
  • Pizza's met vis

    • Tonno
      tomatensaus, kaas, tonijn, ui
      €13,00
      Tonno
    • Mafiosa
      tomatensaus, kaas, verse knoflook, gerookte zalm, garnalen, tonijn
      €16,00
    • Marinara
      tomatensaus, kaas, diverse soorten vis, knoflook, oregano
      €15,50
    • Salmone
      tomatensaus, kaas, gerookte zalm, ui
      €16,00
      Salmone
    • Ocean
      tomatensaus, kaas, zalm, tonijn, kappertjes, ui, ansjovis, oregano
      €16,00
  • Pizza's speciaal

    • Boer
      tomatensaus, kaas, mozzarellakaas, ham, salami, shoarma, kip, ui, paprika, olijven, champignons, knoflooksaus, sambal, oregano
      €17,00
    • Nieuw Lekkerland
      tomatensaus, kaas, ham, salami, gehakt, kip, fetakaas, paprika
      €17,00
    • Carpaccio
      tomatensaus, kaas, carpaccio, parmezaanse kaas, pijnboompitten, rucola
      €17,50
    • Parmaham
      tomatensaus, kaas, parmaham, parmezaanse kaas, rucola
      €17,50
  • Mini schotels

    • Mini Döner
      heerlijk gekruide kipdöner van het spit
      €13,00
    • Mini Shoarma
      heerlijk gekruide stukjes lamsvlees
      €13,50
    • Mini Shoarma speciaal schotel
      heerlijk gekruide stukjes lamsvlees met ui en paprika
      €13,50
    • Mini Gyros Schotel
      varkensvlees van het spit, geserveerd met tzatziki en pita
      €13,50
    • Mini Kebab schotel
      gekruid rundergehakt
      €12,50
    • Mix Döner-Kebab
      €13,50
    • Mini Kipfilet Naturel schotel
      kipfilet van de grill
      €12,50
    • Mini Kipfilet Speciaal schotel
      kipfilet van de grill met ui, paprika en chilisaus
      €13,00
    • Mini kip sate
      gegrilde kipstukjes in pindasaus, met gebakken uitjes
      €12,50
  • Kapsalon

    • Kapsalon Döner Klein
      €9,50
    • Kapsalon Döner groot
      €11,00
    • Kapsalon Döner XL
      €15,50
    • Kapsalon Kalfsdöner Klein
      €9,50
    • Kapsalon Kalfsdöner Groot
      €11,00
    • Kapsalon Kalfsdöner XL
      €15,50
    • Kapsalon Shoarma Klein
      €9,50
    • Kapsalon Shoarma groot
      €11,00
    • Kapsalon Shoarma XL
      €15,50
    • Kapsalon Frikandel Klein
      €9,50
    • Kapsalon Frikandel Groot
      €12,50
    • Kapsalon Frikandel XL
      €14,50
    • Kapsalon Frikandel speciaal Klein
      €10,00
    • Kapsalon Frikandel speciaal Groot
      €13,50
    • Kapsalon Frikandel speciaal XL
      €15,50
    • Kapsalon Kipfilet Klein
      €9,50
    • Kapsalon Kipfilet Groot
      €12,00
    • Kapsalon Kipfilet XL
      €15,50
    • Kapsalon Gyros Groot
      €12,00
    • Kapsalon Gyros XL
      €15,50
    • Kapsalon Deluxe Groot
      €14,50
    • Kapsalon Deluxe XL
      €17,50
    • Kapsalon Nieuw-Lekkerland Groot
      Kipdöner, shoarma, kipfilet, gyros
      €14,50
    • Kapsalon Nieuw-Lekkerland XL
      Kipdöner, shoarma, kipfilet, gyros
      €17,50
    • Kapsalon Satè Groot
      gegrilde kipstukjes in pindasaus
      €12,50
    • Kapsalon saté XL
      gegrilde kipstukjes in pindasaus
      €15,50
    • Kapsalon Hete Kip Groot
      gegrilde kipstukjes in huisgemaakte pittige roomsaus
      €12,50
      Kapsalon Hete Kip Groot
    • Kapsalon Hete Kip XL
      gegrilde kipstukjes in huisgemaakte pittige roomsaus
      €16,00
  • Pasta's

    • Pasta Bolognese
      huisgemaakte bolognesesaus met gehakt
      €13,00
      Pasta Bolognese
    • Pasta Quattro Formaggi
      vier soorten kaas en roomsaus
      €13,00
    • Pasta Carbonara
      spek, ei, roomsaus
      €13,50
      Pasta Carbonara
    • Pasta Pesto Mozzarella
      Pasta met kipfilet, pesto, roomsaus en mozzarella
      €16,00
    • Pasta Pollo
      kip en champignonroomsaus
      €15,50
    • Pasta Salmone
      zalm, ui en roomsaus
      €16,00
      Pasta Salmone
    • Pasta Di Luna
      kip, champignons, paprika, ui en bolognesesaus
      €15,00
    • Pasta Scampi
      grote garnalen, peper, verse knoflook en roomsaus
      €17,00
      Pasta Scampi
    • Pasta Hete Kip
      €16,50
  • Dürüm & Turkse pizza

    • Dürüm
      Turkse wrap met kipdöner, salade en knoflooksaus
      €10,00
    • Dürüm Shoarma
      €10,00
    • Dürüm Kapsalon
      Turkse wrap met kipdöner of shoarma, kaas salade, knoflooksaus en patat
      €12,00
    • Turkse Pizza
      met salade en saus naar keuze
      €5,00
    • Turkse Pizza Kaas
      met salade en saus naar keuze
      €6,50
    • Turkse Pizza Döner
      kipdöner, kaas, salade, knoflooksaus
      €11,00
    • Turkse Pizza Shoarma
      Shoarma, kaas, salade, knoflooksaus
      €11,00
    • Turkse Pizza Kapsalon
      Kipdöner of shoarma, kaas, salade, knoflooksaus en patat
      €12,00
    • Dürüm Essie
      met kip of kipdöner , rijst, gebakken groenten en roomsaus
      €9,00
  • Grote schotels

    • Doner schotel
      heerlijk gekruide kipdöner van het spit
      €16,00
      Doner schotel
    • Shoarma schotel
      heerlijk gekruide stukjes lamsvlees
      €16,50
      Shoarma schotel
    • Shoarma speciaal schotel
      heerlijk gekruide stukjes lamsvlees met ui en paprika
      €17,00
    • Gyros schotel
      varkensvlees van het spit, geserveerd met tzatziki en pita
      €17,00
    • Kebab schotel
      gekruid rundergehakt
      €16,00
      Kebab schotel
    • Mix Döner-Kebab schotel
      €17,00
    • Mergez schotel
      gekruide Turkse runderworstjes
      €16,00
    • Mix Döner-Mergez schotel
      €17,00
    • Mix Grill schotel
      kipdöner, mergez, sparerib naturel, hot of zoet
      €19,50
    • Kipfilet Naturel schotel
      kipfilet van de grill
      €16,00
      Kipfilet Naturel schotel
    • Kipfilet Speciaal schotel
      kipfilet van de grill met ui, paprika en chilisaus
      €18,50
    • Kip sate
      gegrilde kipstukjes in pindasaus, met gebakken uitjes
      €16,50
      Kip sate
    • Hete Kip schotel
      kipstukjes in huisgemaakte pittige roomsaus
      €18,50
    • Varkenshaas schotel
      250 gr. puntjes met peperroom- of champignonroomsaus
      €19,50
    • Kogelbiefstuk schotel
      ca. 200 gr. biefstukpuntjes met peperroom- of champignonroomsaus
      €19,50
    • Tijger garnalen schotel
      met chilisaus, verse knoflook en speciale kruiden
      €19,00
    • Spareribs Naturel schotel
      €16,00
    • Spareribs Hot schotel
      €19,00
    • Spareribs Zoet schotel
      €19,00
    • Spareribs BBQ schotel
      €19,00
  • Pita's & Broodjes

    • Pita Döner
      kipdöner van het spit en salade
      €8,50
    • Turks Broodje Döner
      kipdöner van het spit en salade
      €10,00
    • Turks Broodje Kalfsdöner
      Kalfsdöner van het spit, knoflooksaus en salade
      €11,00
    • Turks Broodje Kalfsdöner Speciaal
      Kalfsdöner van het spit, paprika, ui, champignons, knoflooksaus en salade
      €12,50
    • Pita Gyros
      varkensvlees van het spit en salade
      €9,50
    • Pita Shoarma
      gekruid stukjes lamsvlees en salade
      €9,00
    • Turks broodje shoarma
      gekruid stukjes lamsvlees en salade
      €10,50
    • Pita Shoarma Speciaal
      gekruid stukjes lamsvlees met paprika, ui en salade
      €9,50
    • Pita kipfilet
      Kipfilet met knoflooksaus en salade
      €9,00
    • Turks broodje kipfilet
      Kipfilet met knoflooksaus en salade
      €10,50
    • Pita kipfilet speciaal
      Kipfilet, paprika, ui, chilisaus, knoflooksaus en salade
      €9,50
    • Pita Kebab
      Gekruid rundergehakt, knoflooksaus en salade
      €9,00
    • Pita kaas
      €4,00
    • Pita gezond
      Kaas en salade
      €4,50
    • Pita Ham-Kaas
      Ham en kaas
      €4,50
    • Pita Hawaii
      Ham, kaas, ananas
      €5,00
    • Stokbrood vlees
      Keuze uit kipdöner, kalfsdöner, gyros, shoarma, kipfilet, kipsaté, kebab, mergez, met knoflooksaus
      €11,50
    • Stokbrood Carpaccio
      Carpaccio, truffelmayo, pesto, sla, parmezaanse, kaas, pijnboompitten, dressing
      €11,50
    • Stokbrood Gezond
      Gesmolten kaas, sla, tomaat, komkommer, ui
      €7,00
    • Stokbrood Hawaii
      Gesmolten kaas, ham, ananas
      €8,00
  • spareribs

  • Extra's & Snacks

    • Patat
      €5,00
    • Rijst
      €5,00
    • Stokbrood
      €4,00
    • Pitabroodje
      €2,50
    • Knoflooksaus klein
      €2,00
    • Knoflooksaus groot
      €3,00
    • Mayonaise
      €2,00
    • Ketchup
      €2,00
    • Pindasaus
      €2,00
    • Curry
      €2,00
    • Chilisaus
      €2,00
    • Tzatziki
      €4,00
    • Bakje Sambal
      €2,00
    • Gefrituurde garnalen (5 st.)
      met chillisaus
      €7,50
    • Chicken hotwings (5 st.)
      €7,50
    • Frikandel
      €3,50
      Frikandel
    • Frikandel speciaal
      €4,50
    • Kaassouffle
      €4,00
    • Mexicano
      €4,00
    • Kipnuggets (5 st.)
      €5,00
      Kipnuggets  (5 st.)
    • Vlammetjes (5 st.)
      €6,00
    • Bitterballlen (5 st.)
      €5,00
    • Mini Loempia's (5 st.)
      €5,00
    • Borrelhapjes
      10x bitterbal, 5x mini-loempia, 5x kaasstengel, 5x mini frikandel, 5xkipnugget
      €17,00
  • Fris & Bier

    • Spa Rood
      €3,00
    • Spa Blauw
      €3,00
    • Coca-Cola
      €3,00
    • Coca-Cola Zero
      €3,00
    • Fuze Tea
      €3,00
    • Fuze Tea Green
      €3,00
    • Fanta
      €3,00
    • Sprite
      €3,00
    • Fernandes Blauw
      €3,00
    • Appelsap
      €3,00
    • Chocomel
      €3,00
    • Red Bull
      €3,50

Veel gestelde vragen

 

Contact opnemen


Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.

Voor alle webshopzaken

Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.

Voor online betalingen

Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.

 

Email


Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl

 

Veel gestelde vragen


Bestellen

Hoe kan ik online bestellen?

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Er is geen bevestigingsmail ontvangen.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Bezorging

Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

De bestelling is verkeerd geleverd.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?

Mijn online betaling is mislukt.

Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Kwaliteit

Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.

Diensten en voorwaarden

Algemene voorwaarden.

Klachten.

 

Bestellen


Hoe kan ik online bestellen?

Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.

2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.

3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.

 

Bezorging


Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Zie contact.

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.

De gerechten zijn verkeerd geleverd.

Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:

1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.

2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.

 

Betalen


Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):

1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.

2. Online betalen

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.

Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?

Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.

Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?

Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.

Mijn online betaling is mislukt, wat nu?

Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?

Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.

 

Kwaliteit


Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.

 

Diensten en voorwaarden


Algemene voorwaarden

Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].

Klachten

Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.

Contact

Contactgegevens
Adres
Botterstraat 2 a 2957ED, Nieuw-Lekkerland
Telefoonnummer
0184683411
Bedrijf
Restaurant/Pizzeria/Grillroom Il Veliero
Werkdagen & uren
Maandag Gesloten
Dinsdag 15:00 - 21:00
Woensdag 15:00 - 21:00
Donderdag 15:00 - 23:00
Vrijdag 15:00 - 23:00
Zaterdag 15:00 - 23:00
Zondag 15:00 - 23:00
Bezorggebied
Postcode van
Tot postcode
Bezorgkosten
Minimaal bestelbedrag
Gratis bezorgen vanaf
2975
€5,00
€45,00
Geen
2965
€8,50
€50,00
Geen
2967
€8,50
€50,00
Geen
2974
€8,50
€50,00
Geen
2977
€6,50
€35,00
Geen
2971
2973
€6,50
€35,00
Geen
2976
€7,50
€35,00
Geen
2968
2969
€5,00
€45,00
Geen
2964
€8,50
€50,00
Geen
2951
2953
€4,00
€30,00
Geen
2954
2957
€1,00
€8,50
Geen
2959
2961
€3,50
€25,00
Geen
2966
€8,50
€50,00
Geen
Bezorggebied
Postcode van
Tot postcode
Bezorgkosten €5,00
Minimaal bestelbedrag €45,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode
Bezorgkosten €8,50
Minimaal bestelbedrag €50,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode
Bezorgkosten €8,50
Minimaal bestelbedrag €50,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode
Bezorgkosten €8,50
Minimaal bestelbedrag €50,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode
Bezorgkosten €6,50
Minimaal bestelbedrag €35,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode 2973
Bezorgkosten €6,50
Minimaal bestelbedrag €35,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode
Bezorgkosten €7,50
Minimaal bestelbedrag €35,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode 2969
Bezorgkosten €5,00
Minimaal bestelbedrag €45,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode
Bezorgkosten €8,50
Minimaal bestelbedrag €50,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode 2953
Bezorgkosten €4,00
Minimaal bestelbedrag €30,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode 2957
Bezorgkosten €1,00
Minimaal bestelbedrag €8,50
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode 2961
Bezorgkosten €3,50
Minimaal bestelbedrag €25,00
Gratis bezorgen vanaf Geen
Tot postcode
Bezorgkosten €8,50
Minimaal bestelbedrag €50,00
Gratis bezorgen vanaf Geen

Afrekenen


Bezorgadres
Postcode
vereist
Huisnr
vereist
Straatnaam
vereist
Woonplaats
vereist

Persoonlijke gegevens
Naam
vereist
Telefoonnummer
vereist
E-mailadres
vereist
Bedrijfsnaam
optioneel
Bestelling opmerking
optioneel

Bezorgtijd
Bezorgtijd

Betaalmethode
Betaal gepast
Kortingscode
OK

Als u een Ultimatum App account wilt aanmaken, kunt u in het vervolg automatisch uw adresgegevens laten aanvullen en gemakkelijk herbestellen.

Bestelling Geplaatst

Bedankt voor je bestelling!

Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.

Bent u iets vergeten? Bel ons op

0184683411



























Helaas zijn wij nu gesloten!

Bekijk openingstijden

Menukaart
Bezorgen
Maandag Gesloten
Dinsdag 15:00 - 21:00
Woensdag 15:00 - 21:00
Donderdag 15:00 - 23:00
Vrijdag 15:00 - 23:00
Zaterdag 15:00 - 23:00
Zondag 15:00 - 23:00
Afhalen
Maandag Gesloten
Dinsdag 15:00 - 21:00
Woensdag 15:00 - 21:00
Donderdag 15:00 - 23:00
Vrijdag 15:00 - 23:00
Zaterdag 15:00 - 23:00
Zondag 15:00 - 23:00
Inloggen
Meld u aan met uw Ultimatum App-account om in te loggen bij Sera di Luna
Registratie
Maak uw Ultimatum App-account aan om in te loggen op Sera di Luna
Ik heb al een account. Inloggen
Wachtwoord opnieuw instellen
Als u een nieuw wachtwoord wilt instellen, kunt u hieronder uw e-mailadres invoeren. U ontvangt dan een nieuwe link per e-mail waarmee u het wachtwoord kunt wijzigen.
Wachtwoord opnieuw instellen
Winkelwagen